Trilha canal QR (2/3): primeira automação no ar — keyword, fluxo e sequência

Onde você está: número conectado via QR, contatos importados e tags no lugar (parte 1 concluída). Onde vai chegar nesta parte: sua primeira automação de verdade rodando — o lead manda uma palavra-chave, recebe um fluxo de boas-vindas que parece humano e, se não responder, uma sequência de follow-up continua trabalhando por você. É aqui que a plataforma começa a vender enquanto você faz outra coisa.

Etapa 1 — Crie a palavra-chave de entrada

• 1. Vá na área de Palavras-chave e crie um gatilho simples que seu público já usa: QUERO, PROMO, INFO.
• 2. Configure variações próximas (quero, Quero, QUERO!) pra não perder lead por causa de maiúscula.
• 3. Use essa palavra-chave nos seus anúncios e na bio do Instagram: clicou, mandou QUERO, caiu na automação. Detalhes em Palavras-chave: disparando o fluxo certo pra cada mensagem.

Etapa 2 — Monte o fluxo de boas-vindas

• 1. Na área de Fluxos, crie um fluxo novo e conecte ao gatilho da palavra-chave. O passo a passo completo está em Criando seu primeiro fluxo do zero (passo a passo).
• 2. Comece enxuto: saudação com o nome do lead, uma frase sobre o que você resolve e uma pergunta que puxa resposta.
• 3. Misture texto curto, uma imagem ou áudio e pausas entre mensagens — a plataforma já simula digitação e cadência humana pra não parecer robô. Veja Blocos de conteúdo: texto, mídia, áudio e pausas que parecem humanas.
• 4. Feche o fluxo aplicando uma tag (ex.: lead) pra alimentar sua segmentação futura.

Etapa 3 — Publique e teste de verdade

• 1. Publique o fluxo. Se ele não ativar, quase sempre é um bloco solto ou caminho sem saída — o artigo Por que seu fluxo não ativa (validação) e como funcionam as versões mostra como resolver.
• 2. Pegue outro celular, mande a palavra-chave e viva a experiência como lead: timing, tom, ordem das mensagens.
• 3. Ajuste o que soou estranho e publique de novo — cada publicação gera uma versão, então dá pra voltar atrás sem medo.

Etapa 4 — Ligue a sequência de follow-up

• 1. Boa parte das vendas acontece no 2º ao 5º contato — e é isso que a sequência automatiza.
• 2. Monte uma régua simples de 3 mensagens: lembrete no dia seguinte, quebra de objeção em 2 dias, última chamada em 4 dias.
• 3. Configure a saída automática: respondeu ou comprou, sai da régua na hora. O guia completo é Sequências: montando a régua de follow-up que vende.
• 4. Inscreva na sequência quem entrou pelo fluxo e não respondeu.

Antes de ir pra próxima parte

• Palavra-chave criada com variações e ligada ao fluxo.
• Fluxo de boas-vindas publicado e testado de outro celular.
• Tag sendo aplicada automaticamente no fim do fluxo.
• Sequência de follow-up ativa com pelo menos 3 mensagens.
• Saída da sequência configurada pra quem responde ou compra.

Dica de operador: escreva as mensagens do fluxo como você mandaria num áudio pra um cliente — e depois corte 30% do texto. Mensagem curta com pergunta no final gera muito mais resposta que parágrafo de vendedor. Automação no ar? Bora pra Trilha canal QR (3/3): IA atendendo, recovery ligado e volume subindo com segurança.