Como fazer upgrade de plano (efeito imediato)

Bateu no limite de contatos no meio de uma importação? Precisa de mais membros na equipe porque contratou atendente? Bom sinal — significa que a operação cresceu. O upgrade de plano no Autopilot é feito por você mesmo, dentro da plataforma, e o efeito é imediato: assim que a troca é confirmada, os novos limites já valem.

Onde trocar de plano

• 1. Vá em Configurações e acesse a área de Faturamento.
• 2. Lá você vê seu plano atual e o consumo dos seus limites: contatos, membros, mensagens por mês, fluxos, sequências e broadcasts.
• 3. Compare os planos disponíveis (Gratuito, Pro e Enterprise) e escolha o que cabe na sua operação.
• 4. Confirme a troca. O upgrade tem efeito imediato — sem esperar virada de ciclo, sem falar com ninguém.

Os valores e limites exatos de cada plano estão na página de preços, que é sempre a fonte atualizada. Não vou cravar números aqui porque eles evoluem com o produto.

Quando faz sentido subir de plano

• Você está chegando perto do limite de mensagens do mês e tem transmissão importante agendada — não deixe pra trocar no dia do disparo.
• A equipe cresceu e você precisa de mais assentos de membro.
• Suas automações ficaram mais sofisticadas e você precisa de mais fluxos e sequências ativos.
• A base de contatos passou do limite do plano atual (importação de base nova costuma ser o gatilho).

E se o trial acabou?

Se seus 14 dias de teste terminaram, os envios ficam pausados — mas seus dados continuam todos lá: contatos, conversas, fluxos, tags, tudo. Basta assinar um plano na área de Faturamento e a operação religa de onde parou. Você não precisa reconfigurar nada.

Dica de operador: acompanhe seu consumo na área de Faturamento uma vez por semana, principalmente o limite de mensagens do mês. Quem trabalha com transmissão e recuperação de vendas queima mensagem mais rápido do que imagina, e descobrir o limite estourado no meio de uma campanha de lançamento é o tipo de erro que custa venda. Upgrade preventivo na sexta é mais barato que campanha travada no sábado.

Problemas comuns

• Fiz upgrade e o limite não parece ter mudado: atualize a página e confira a área de Faturamento de novo. Se o plano novo aparece lá mas algo segue travado, fale com o suporte.
• Não vejo a área de Faturamento: só quem tem permissão de Configurações acessa essa área — em geral, o Proprietário da conta. Se você é membro, peça pro dono da conta fazer a troca.
• Quero um plano maior que o Pro: o Enterprise existe pra operações de volume alto. Veja as condições na página de preços ou entre em contato pelos canais de atendimento.