Por que seu fluxo não ativa (validação) e como funcionam as versões
Entenda a checagem que roda na ativação do fluxo, como resolver cada erro e por que leads no meio da jornada não são afetados pelas suas edições.
Você montou o fluxo, clicou pra ativar e apareceu 'Não é possível ativar este fluxo'. Calma: isso não é bug, é proteção. Antes de deixar um fluxo entrar no ar, o Autopilot confere se a estrutura está inteira — porque um fluxo quebrado falha em silêncio: o lead entra, nada é enviado, e você só descobre quando a venda já foi embora. A validação existe pra esse problema aparecer pra você, e não pro seu cliente.
O que a validação confere
- Um único bloco Início: todo fluxo precisa ter exatamente um. Sem Início (ou com dois), não ativa.
- Início conectado: se o Início não tem nenhuma linha saindo dele, o fluxo 'termina' sem enviar nada. É o erro mais comum — e bloqueia a ativação.
- Sem pontas soltas: nenhuma conexão pode apontar pra um bloco que foi apagado. Se aparecer erro de conexão pra bloco inexistente, apague a linha órfã e reconecte.
- Blocos alcançáveis: blocos largados no canvas sem ligação com o caminho principal geram aviso — não impedem a ativação, mas nunca vão rodar.
- Fluxo que faz alguma coisa: se nenhum bloco de Conteúdo (ou similar) é alcançável a partir do Início, você recebe um aviso — um fluxo que só decide caminhos e nunca envia nada provavelmente está incompleto.
Como destravar a ativação
- Leia a mensagem de erro: ela diz exatamente qual regra falhou.
- Siga o caminho no canvas partindo do Início e confira se toda saída relevante tem uma linha chegando em algum bloco.
- Apague blocos e linhas que sobraram de rascunhos antigos — canvas limpo, validação limpa.
- Tente ativar de novo. A checagem roda na hora e libera assim que a estrutura fechar.
E quando eu edito um fluxo que já está rodando?
Aqui entra o versionamento. Quem já está no meio da jornada segue a versão que existia quando entrou — uma 'foto' do fluxo daquele momento. Suas edições valem pra quem entrar dali em diante. Isso evita o pior cenário: um lead que estava no passo 3 cair num fluxo remontado e receber mensagem sem pé nem cabeça. Traduzindo: pode editar sem pânico, mas lembre que a mudança não reescreve a conversa de quem já está em voo.
Dica de operador: antes de ativar qualquer fluxo importante, faça o 'teste do dedo': ponha o dedo no bloco Início e siga cada linha até o fim de todos os caminhos, incluindo as saídas Não e Erro. Se o dedo travar em algum lugar sem linha, o lead vai travar ali também. Trinta segundos de dedo no canvas economizam uma semana de lead perdido.
Problemas comuns
- 'Ativei mas ninguém recebe nada': verifique se existe um gatilho apontando pra esse fluxo — fluxo ativo sem porta de entrada não dispara sozinho.
- 'Editei e o lead continuou recebendo a mensagem antiga': comportamento esperado — ele entrou antes da edição e segue a versão dele até o fim.
- 'Apaguei um bloco e agora não ativa': sobrou uma conexão apontando pro bloco apagado. Remova a linha solta.
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